Гарантия и Сервисное Обслуживание Каркасных Бассейнов и Оборудования | Bassein-Centr.ru

Ваша уверенность в качестве — наш приоритет! Официальная гарантия, бесплатная диагностика и профессиональный сервис в Иркутске и области.

🔍 Важные Шаги Перед Оплатой Заказа

Внимание! Перед окончательной оплатой заказанного товара:

  1. Не вскрывая упаковку, визуально сверьте:

    • Фотографию модели на коробке.

    • Артикул товара.

    • Заявленные размеры (диаметр, глубина, объем).

    • Комплектацию (наличие насоса, лестницы и т.д.).
      Вся информация указана на упаковке изделия.

Почему это важно? Своевременное выявление несоответствий упрощает замену до начала использования.

🏊‍♂️ Гарантийные Обязательства на Каркасные Бассейны

  1. Официальная гарантия производителя:
    Срок гарантии указан в технической документации к изделию и на странице товара. Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и сборки.

  2. Обнаружили брак?
    Обращайтесь к нам:

    Bassein-center.ru: 609101@mail.ru

    Предварительно сфотографируйте дефект и подготовьте фото чека/договора.

  3. Дополнительная гарантия от Bassein-Centr.ru:

    • Бесплатная диагностика и ремонт надувных изделий в течение 14 дней с момента покупки!

    • Исключения (ремонт не производится):

      • Разрыв внутренних перегородок, "грыжи" из-за неправильной эксплуатации (перекачивание, падение острых предметов).

      • Любые повреждения, возникшие по вине пользователя: порезы, проколы, термические повреждения, следы агрессивной химии.

      • Условие для приема: Изделие должно быть чистым и полностью сухим! Наличие грязи, песка, шерсти, пятен или следов химии — основание для отказа в гарантийном обслуживании.

  4. Важно!

    • Самостоятельный ремонт в течение гарантийного срока аннулирует гарантию!

    • Диагностика и мелкий ремонт занимают 10-30 минут. Сложные случаи обсуждаются индивидуально.

⚙️ Гарантия на Оборудование для Бассейнов (Насосы, Фильтры, Подогреватели, Роботы)

  1. Официальная гарантия:
    Все оборудование поставляется официально, имеет сертификаты. Гарантийный срок (от 12 до 36 месяцев) указан в карточке товара и гарантийном талоне.

  2. Гарантийный ремонт:
    Осуществляется сертифицированными сервисными центрами производителей на территории РФ. Для обращения:

    • Свяжитесь с нами для получения контактов ближайшего СЦ.

    • Подготовьте товар, чек и заполненный гарантийный талон.

  3. Основания для отказа в гарантийном ремонте (основные):

    • Использование не по назначению или с нарушением инструкции (например, работа насоса без воды).

    • Попадание внутрь оборудования песка, воды, насекомых, посторонних предметов.

    • Механические повреждения (удары, падения), следы вскрытия или неквалифицированного ремонта (повреждение пломб, стикеров).

    • Неправильный монтаж, подключение не по схеме производителя, использование несовместимых аксессуаров/химии.

    • Повреждения из-за перепадов напряжения, несоответствия параметров электросети, экстремальных температур/влажности.

    • Естественный износ расходных материалов (фильтрующие элементы, прокладки).

🛠️ Профессиональный Сервис от Bassein-Centr.ru

Мы не просто продаем — мы заботимся о вашем комфорте на всех этапах!

  1. Бесплатная консультация по эксплуатации:
    Как подготовить бассейн к сезону? Как правильно консервировать на зиму в сибирских условиях? Как подобрать химию? Звоните — поможем!

  2. Послегарантийный ремонт (платно):

    • Ремонт надувных изделий (проколы, порезы).

    • Диагностика и ремонт оборудования (насосы, фильтры, подогреватели).

    • Стоимость и сроки: Уточняйте по телефонам сервиса. Выезд мастера по Иркутску возможен!

  3. Сервисное обслуживание "Под ключ":

    • Помощь в запуске бассейна весной.

    • Консервация на зиму.

    • Подбор и балансировка химии.

    • Чистка бассейна.
      Закажите комплекс — экономьте время и нервы!

📌 Важно Запомнить

  • Гарантия = защита от заводского брака. Она не покрывает повреждения из-за неправильной эксплуатации, монтажа, форс-мажора или естественного износа.

  • Сохраняйте документы: Товарный/кассовый чек, гарантийный талон (заполненный!) — обязательны для обращения.

  • Чистота — обязательна! Гарантийное изделие принимается только чистым и сухим.

📞 Ваши Гарантийные и Сервисные Контакты в Иркутске:

Телефон : +7 (902) 510-91-01
Email: 609101@mail.ru
Часы работы: Пн-Пт: 11:00-18:00,
Сб: 10:00-15:00 (по предварительной записи)
Адрес (для приема изделий): Иркутск, Розы Люксембург, 182/2 (территория СибИнструмент, справа первый склад)

🔧 Не уверены в проблеме? Пришлите фото/видео дефекта в Telegram или email — предварительно проконсультируем БЕСПЛАТНО!